医美机构获客 不妨转变思路这样做

各行各业都有自己的困境，自身发展的困境，新市场开拓问题，来自同行竞争的问题等等。想要持续营收获利，必须维持稳定且上升的客户量，那么，如何获客就成为日常经营中最关注的问题。公司内部的营销和市场部门，所做的工作，都是为了获客。

“酒香也怕巷子深”，营销做的不好，产品服务再好，顾客少，业绩数据自然不会好。做获客，不止是要考虑营销方案的制定，同时，还要考虑合作或投放渠道的选择。搭配得当，才能拥有更好的获客效果。

之前跟大家聊过代理记账、驾校等行业和机构的获客问题，今天想聊一下相对更具独特性的医美行业。但在如何宣传获客的这个问题上，大多数的医美机构，选择了基础普遍的广告宣传模式。比如媒体广告、百度竞价、网络推广等等，但也因此面临同其他行业相似的问题。

1、广告宣传成本费飙升

目前医美机构获客主要依靠付费广告推广，但是近几年搜索竞价、信息流投放等获客渠道的成本费越来越高，而沉淀线索量越来越少，导致单一客户的获客成本也越来越高。

而过于高频的宣传曝光，对于客户来说，并不能培植好感，反倒可能会排斥。一些互联网医疗美容垂直服务平台的创建，也为医美机构获客带来的竞争和压力。

2、获客方式局限，沉淀转化难度增加

医美机构获客渠道和方式都比较局限，客户来了很多时候是一锤子买卖，没有维系好顾客，已服务的顾客也难复购，客户资源没有沉淀积累。

通过加入互联网医美平台来提供服务，对医美机构而言，因为同时有了对比，客户沟通转化受到一定约束，客户管理效果不好，也很被动，因为这类客户，不是完全属于你们。

医美机构想要获客，任重道远，在不断提升专业性和服务水平的同时，也要继续寻找新的获客思路和渠道。

打广告做宣传，是常态化的品牌宣传和获客方式，医美机构也不例外。但是鉴于医美行业的独特性，客户在通过百度、媒体等方式获得医美机构信息，咨询服务时，也更考虑身边熟悉医美，或者接受过医美服务人员的建议。而合伙人，所扮演的就是这样的角色，利用自身社交优势，主动介绍医美服务，为顾客和医美机构之间建立联系“牵线搭桥”。对比传统广告，信息能够直接送达顾客群，同时缩短沟通距离，其成效会比自来客更好。

以前做业务常说，有人脉有资源，不怕没客户。如果你的资源缺乏，是否可以“借资源”。把其他人邀请加入到推广拓客团队中来，用他们的资源来产生你的效益，以业绩分佣来回馈他们，这就是现在常说的“合伙人”模式。

合伙人最大的特点就是，把宣传拓客从依靠内部人员参与，扩展到外部人员参与，扩大宣传获客范围，让更多人的参与到获客中来，不断挖掘身边的客源，产生客户线索，由专业销售员跟进，实现转化，最终成交。

下面，我会从以下几个关键点着手，以医美行业为例，为大家分析合伙人转介绍模式的获客价值和可能性。

（一）合伙人的优势和价值

个人的能力和资源毕竟有限，把“圈子”扩大，向外部借资源，扩大的不止是宣传范围，更是产生客户的可能性。有社交的地方，就有客户，这是目前社交经济学普遍认可的理念。

口碑、信任、品牌等都是促进社交产生商机的因素。拼多多类拼购电商快速发展，也是基于社交传播和社交经济。

客户可能不存在你的圈子里，却可能出现在别人的圈子里，合作就能产生价值，合伙人收获的是业绩奖励，而你收获的是达成交易的客户，增加的销售额。

对于医美机构而言，以合伙人为媒介，制定直达客户群体的营销策略，推动宣传获客。举个例子，每个人都有自己的社交圈子，当你拥有10个合伙人，就增加了10个社交圈子，每个人产生10个商机，哪怕转化率是1%，也因此新增了一个客户。而你仅需向合伙人支付事先约定的业绩奖励，对比传统高额的广告费来说，见效快，投入少。

（二）谁适合成为合伙人

选定了合伙人模式，作为新的获客渠道，接下来要做的就是创建你的合伙人团队。那么，应该找谁来做你的合伙人呢，或者说，哪些人群适合成为你的合伙人。

1-行业限定，跨行业的合作要慎重

医美行业虽然不是特别大众的服务行业，但是在跨界寻找合作人时，也不可能太离谱，比如找汽车行业、餐饮行业的销售人员。除非是个人社交圈推广，如果是客户圈推广，可能并不合适。

2-人群限定，合伙人的社交能力

合作人是否与身边人拥有较强的社交关系，如果单纯只是帮忙发广告，效果可能跟路边发传单差不多。当一个人与自己身边的圈子有较强的社交关系，那么他们能在转介绍或者做推广时，发挥自己的特长和优势，在前期帮助创造良好的印象，也为达成交易建立基础。

3-借助口碑，老用户口碑转介绍

“老带新”的模式，也是新客户产生来源之一，在任何行业都存在，基于已经产生的口碑和信任感，成交的概率更高。医美机构客户服务人员，在与老客户的沟通中，也可以提出“合伙人”转介绍的概念，推动老客户口碑转介绍。

（三）怎样监管与合伙人的合作

转介绍模式，在过去叫熟人转介绍，通过口头上的沟通承诺，来邀请熟人熟客转介绍介绍客户，合作没保障，一切靠自觉，转介绍客户量少且不稳定。转介绍红包发放和金额多少，也纯粹由销售员单方面来决定。这样的合作不稳定，终究是不太可靠。想要与合伙人之间达成更加稳定的合作，就要建立透明、值得信任的合作体系。

医美机构，在构建合伙人合作体系时，不妨借鉴新型智能转介绍机制，通过借助工具，或搭建自己的转介绍系统。达成合作，不再是口头承诺，而是有迹可循的跟踪记录反馈，让双方合作建立在透明、诚信的基础上，随时了解推进进度，是否成交，可以获得的业绩奖励。

每一条商机线索，从产生开始就被录入系统，销售方录入进度，合伙人随时查看进度，很好解决了合作问题。提交的线索是否有效，当前进度，是否达成交易，交易金额多少，分佣比例及具体金额等等问题，合伙人随时都可以查询。

在移动互联网技术的驱动下，技术与营销模式辅助，创建了新的营商环境，而像微信这样的社交平台，驱动了营销系统、营销模式进入人们的生活场景。合伙人转介绍模式和系统，也可以依靠微信这样的设计软件来实施推广和具体操作，帮助医美机构建立新的获客渠道和体系。

关于如何营销获客，将是我们持续探讨的话题，北创奇迹科技作为技术服务商，坚信技术辅助营销，才是技术服务最佳的应用。每一项技术的输出，都为了推动和提升更好的营销结果。我们将继续为各个行业的企业商家服务，输出优质的“技术+方案+营销”解决方案。

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